自分が仕事で親切にされている場合は、自分のキャリアの中で親切であることの隠されたコストを嘆く記事には事欠かないでしょう。
なぜ職場で親切であることに価値があるのか、親切の恩恵を受けるにはどうすればいいのか、そして親切を職場で制度的に実践するにはどうすればいいのか、ということについてご紹介します。
優しさは、信頼、影響力、および信頼を開発しています。
忠誠を要求する威圧的なリーダーの神話に反して、調査の成長のボディは、優しさが同僚との信頼を育成するためにはるかに強力な方法であることを示しています。
例えば、意思決定における信頼性の効果に関することを考えてみましょう。
未知のパートナーに協力する意思があるかどうかは、そのパートナーをどれだけ暗黙のうちに信頼しているかにかかっているという考えを検証しましたが、実際には客観的には何の関係もない2つの変数です。
人々がいつ、どのように仕事でお互いに協力するかについて多くのことを教えてくれます。より信頼できると主観的に評価されたパートナーに、より多くのお金を投資していることを発見しました。それ以上に、提供されるお金の額の関係は、信頼できない顔よりも信頼できる顔の方がより強くなりました。
結局のところ？
知覚された信頼性は、主に開放性と優しさによって作られたものであり、人がどのように意思決定をするかに影響を与える重要な社会的手がかりとなっています。
また、この原則が職場でのあらゆる種類のシナリオにどのように適用されるかを想像することもできます。優しさと開放性は、信頼、忠誠心、自信、そしてラポールを生み出し、職場での生産的な関係の生命線として機能します。
信頼できる人々は常にトップに上昇することを信じていることは、その後、驚きではありません。
それは成功した忠誠心を強制するアルファの悪党ではありませんが、優しさを通してその忠誠心を得る信頼できるパートナー。
「暖かさは影響の導管です。それは信頼およびコミュニケーションを促進し、考えの吸収を」。
優しさはチームのパフォーマンス、士気、コミットメントを向上させます。
科学者たちは、優しさが個人間の信頼と信頼関係を築くことを証明しています。
しかし、調査では、親切であることがチームや企業全体に深い効果を持っていることも示されています。
優しさと公正さの間に重要な関係があること、より正確には、「新製品開発プロセス中にプロジェクトマネージャーから受けた対人関係の質に基づく公正さの認識」が分かりました。
公正さはチームメンバーのパフォーマンスに明確かつ重要な影響を与えます。
それ以上に、個人がチームとプロジェクトの両方に献身的であった場合、対人市民としての行動、個人のパフォーマンス、チームのパフォーマンスのすべてが向上することを発見しました。
優しさ、公平性、信頼が優れたリーダーシップにとってどれほど重要であるかを教えてくれています。
リーダーの対人的な公正さと自己犠牲が「昇格」（道徳的な卓越性に対する感情的な反応）を誘発し、その昇格が職場での善良な市民権と組織への感情的なコミットメントに影響を与えることを発見しました。
言い換えれば、リーダーの優しさと公正さへのコミットメントによって活性化された従業員は、より良い行動をとり、チームへのコミットメントをより強くします。
このことは、自分たちがすでに逸話的に知っていることを裏付けています。
職場で親切にするということは、廊下で笑顔を見せたり
優しさは、自分たちが効果的に競合をナビゲートすることができます。
競合は、専門的に、個人的に自分たちの生活の巨大な部分です。
最高の決定は深遠な不一致を介して行われ、以下のように見えるし、より少ない正常にそれを処理するために装備されています。
紛争を解決するための意外な鍵の一つは「優しさ」です。しばしばビジョンのために戦うことによって紛争を管理する独裁的なリーダーを祝います。
紛争解決における優しさの重要な役割が確認されています。特に長期的な関係の中で。例えば、長期的に見て結婚の成功に影響を与えるパターンを調べています。
伝統的な結婚を調査していましたが、実際には家庭や職場でのあらゆる種類の長期的なパートナーシップに光を当てていました。
特定の相互作用のパターン。意見の相違、怒り、および他の伝統的な紛争のような、しばしば考えるように、長期的には実際には有害ではないかもしれないことを発見しました。
実際には、意見の相違や対立は、親切で生産的な方法で処理されている場合、実際には、時間の経過とともに夫婦関係の満足度が向上することを予測することが判明しました。
時間をかけてパートナーシップを悪化させない相互作用のパターンは、調査者が言う、防衛性（泣き言や愚痴を含む）、頑固さ、および相互作用からの撤退です。
機能不全の会社で働いたことがあれば、これらの相互作用のパターンはおそらく非常に身近に聞こえます。
リーダーは部下のせいにし、それは従業員に自己防衛をさせる（そして、仕事の後の休憩室またはバーで個人的にお互いに文句を言う）。
チームメンバーが自分の意見に頑固になり、平穏を保つため、あるいは不愉快な事態を避けるために、意味のある対立から手を引く。
突然、誰も良い意思決定に必要な難しい会話をすることができなくなり、機能不全はさらに悪化していきます。
結婚のように、生活は、これらの有害なパターンがいっぱいです。
解毒剤は、もちろん、競合を避けることではなく、優しさ、温かさ、そして開放性へのコミットメントを持ってそれをナビゲートします。
発見したのは、職場での人間関係にダメージを与えるのは葛藤そのものではなく、自分たちがそれらをナビゲートする方法だからです。
もし防御心や頑固さ、引きこもりなどの課題に対応してしまうと、お互いの絆が崩れてしまいます。
しかし、優しさやオープンさ、協調性をもって対応すれば、そのような葛藤をうまく乗り切ることができ、実際にそれを使って時間をかけて絆を深めていくことができるのです。
優しい親切は人はストレスを下げ、相手の稼ぎ頭の可能性を高めます。恋愛もうまくいきやすいです。
文句が多かったり、攻撃的な人とは、恋愛も長続きしません。仕事や友人関係も同じです。
優しさはメリットの数を持っていますが、最も具体的な一つは、より多くのお金を稼ぐ能力です。
財務補償を含む。いい人は最後に終了の永続的な神話にもかかわらず、優しさが実際に優れたパフォーマンスにつながることを示しています。
「いい人は一般的に幸せで、健康的で、金銭的にも良いと言った」と結論づけました。具体的には、親切な人の方が多く稼いでいることがわかりました。
しかし、最も興味深い発見は、優しさがどのようにして高収入につながったかということです。
心理学的アンケートでは、感情的な知性を構成するのに役立つ資質のコンステレーション（共感性、同意性、利他性）に基づいて親切さを評価しています。
親切な人は感情的指数が高く、それが職業生活をナビゲートするためのより良い装備を持っているとのことです。
言い換えれば、どれだけ相手を理解し、どれだけ相手と仲良くし、どれだけ相手を助けようとするかによって、感情的な適性が生まれ、特に報酬の向上につながるようなパフォーマンスをすることができるのです。
しかし、優しさの恩恵は給料だけではありません。
また、感情的な知性のレベルが高い人は、他の人よりもストレスによく耐えられることが分かりました。
電車の乗り遅れや道路での怒りなど、ストレスや困難な状況を映し出した短い動画を見ながら、「微小な表情」を測定。
EQが高い人は、EQが低い人よりも、これらのストレスの多い刺激への反応をうまく管理していました。
優しさは一緒に取得することが容易になるだけではありません。それはまた、生理的および財政的な健康を増加させます。
素敵であることは、健康と長寿を後押しします。
調査を繰り返し、巨大なボディは、優しさが健康とウェルネスに深い影響を持っていることを確認します。
職場で親切にすることで、家庭でも幸せになれます。
仕事と自分生活を別の領域と考えがちですが、仕事での振る舞い方は家庭での感じ方に大きな影響を与えます。
この関連性を確認しています。ある興味深い調査では、職場での不親切の対象者は、不親切のストレスをオフィスに残さないことを発見しました。
その代わりに、相手は「それを家庭に持ち帰り」、職場の不幸が「パートナーとの関係や結果に影響を与えています。
皆、これが逸話的に真実であることを知っていますが、データはそれを裏付けています。職場で親切にすることで、自分たち（と同僚）は家庭で親切になり、その結果、職場でも親切になるのです。
スマートフォン、ソーシャルな職場、長時間労働のおかげで、この2つの世界が融合すればするほど、この2つの領域は互いに影響し合っています。
家庭で苦しんでいますか？
職場ではもっと優しくしてみてください。また、オフィスでは優しさの文化を提唱してみてください。
優しさを制度化する企業やチームが増えれば増えるほど、従業員は全体的に幸せになり、切望されていた好循環が生まれます。
親切であることは、より高い社会的地位につながります。
科学者が社会環境における優しさのメカニズムを掘り下げれば掘り下げるほど、怒り、罰、利己心によって支配する犬の古い神話が払拭されていきます。
実際には、利他的な行動とグループ内のステータス階層の形成との関係を見ました。
相手は、相手が自分自身の利益になるか、自分のグループの利益になるかのどちらかで社会的ジレンマに直面させることによって接続を調べました。
いずれも、コミュニティ内での社会的地位の本質について魅力的なことを明らかにした。
貢献が公開されている評判の環境では、人々はより利他的であることが明らかになりました。
最も利他的なメンバーがグループの中で最も高い地位を獲得し、協力的な相互作用のパートナーとして最も頻繁に好まれることがわかりました。
一方、利他のコストが増加すると、ステータスの報酬も増加することが明らかになりました。
このことは何を意味しているのでしょうか？
それは、寛大な人は社会的利益を得る傾向があるので、人々は利他主義的に行動するかもしれないということです。
これを競争的利他主義と呼んでいます。
さらに重要なことは、この科学者たちが示したのは、真のアルファの地位は、不遜さや利己心ではなく、優しさと利他主義に基づいているということです。
後者は特定の状況で果たすべき役割があるかもしれないが（短期的な成功につながるかもしれない）、人間の間で持続的な社会的地位は基本的に共感に基づいており、これは職場で持続的な影響力を得るために親切さがどれほど重要かを教えてくれます。
例えば、PRや経営陣の危機など、最近のビジネス界での論争を見てみると、企業がこの原則を無視したときに何が起こるかがわかります。
真の安全な支配は、おそらく逆に言えば、利他主義を優先させたときにしか生まれないのです。
では、実際にどのようにして優しさを育むことができるのでしょうか？
優しさのメリットは明らかであり、広範囲にわたっています。
しかし、どのようにして実際に職場で優しさを育成し、制度化するのでしょうか？
それはそれ自体の記事ですが、生活の中で親切な協力と共感であることにコミットメントを高めるための3つの具体的な方法があります。
意識的に共感を養う
共感、感情的な接続とラポールの柱の一つです。偉大なリーダーによって共有される特性です。
しかし、他のスキルと同じように、共感力は意識的に実践すればするほど鍛えられるものです。
傾聴から始まります。積極的に意識的に耳を傾けることで、より深く、より意味のある人間関係が自動的に築かれていきます。
他の人の感情的な経験に耳を傾ければ、がこの作品で話してきたメリットを提供する優しさを養うことができます。
共感する方法も重要です。提唱している興味深いテクニックの一つは、例えば、言語を微妙にシフトしていることです。
同僚に”元気ですか？”と聞くのではなく、より本格的で具体的な質問をすることを推奨しています。
そうすることで、相手にその質問について実際に考えてもらい、社交辞令を破って、より正直に答えてもらうことができるのです。
本物の優しさにコミットします
この時点で、ほとんどの人は、優しさ、理解、共感が仕事上の美徳であることを理解しています。
しかし、優しさの概念を受け入れるだけでは十分ではありません。
実際に親切でなければなりません。
優しさと優しさには違いがあるのです。
優しさは、深さよりもむしろ表面の美徳です。
優しさは、一方で、アクティブな関与を必要とします。
思いやりは脆弱性のいくつかの尺度が含まれます。
しかし、優しさはあまり需要があります。