仕事で人を動かす、影響を与える、人を喜ばせる方法とは?

ビジネス

人に影響を与える方法についての議論のほとんどは、人と人との関わり方の核となる部分、つまりポジティブな影響力を与えるための強い人間関係の構築について触れています。

行動は、人とつながり、深い関係を築けるかどうかにかかっています。健全な人間関係を築くことなくして、家を売ることも、家を買うことも、キャリアアップすることも、商品を売ることも、話を持ちかけることも、講座を開くこともできません。マネージャーがチームから最高の結果を得るには、力ずくではなく、自分の感性に丁寧に訴えかけることが大切です。

このような戦術を用いて、ポジティブな影響力を持つ他者を卓越性、生産性、成功へと導き、一人ずつ世界に影響を与えていくことができるのです。

ほとんどの人は、自分に良い影響を与えてくれる人がいるはずです。本当は、人に影響を与える方法を学ぶことは、他人の人間性を中心に考えることなのです。

自分の周りには、他人をスターにしてポジティブな影響を与えるのが上手な人がいるかもしれません。他の人のリクエストが黒板の上の爪のように聞こえるのに対して、その特別な人のリクエストは、自分の耳には音楽のように聞こえます。自分は聞くだけでなく、喜んでそれに応じます。

ここでは、人にポジティブな影響を与えるための方法をご紹介します。

1.本物志向であること

人に良い影響を与えるには、本物である必要があります。誰かの真似をするのではなく、自分の特徴を明らかにすることで、人に良い影響を与えられるようになります。

ある問題に対する自分のユニークな見解を見つけ、それを尊重して生きていくのです。ソーシャルメディアのインフルエンサーが大きな力を発揮する理由の一つは、自分でニッチを開拓したり、よくある問題を斬新な方法でアプローチしたりしているからです。人は、公の人格が私の価値観と一致する人を本能的に評価します。

矛盾を気にするのは、安定を求めているからです。誰かがある方法を公言しながら、その職業に反する生活をしている場合、それはその人が混乱していたり、信頼できなかったり、つまり不真面目であることを示しています。このような組み合わせは、他人に良い影響を与えることができません。

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2.人の話をよく聞く

人の話をよく聞けば、その人の考え方や性格、願望やニーズなど、必要なことは何でも分かります。

人に影響を与える方法を学ぶためには、話されていることや、言われていないことに耳を傾けなければなりません。そこには、人が認められている、サポートされている、見られていると感じるために必要なものの説明があります。上司から見えない、見られていないと感じている人は、その人からポジティブな影響を受ける可能性が低くなります。

相手の話に耳を傾け、純粋に関心を持つことは、その人の第一の欲求である「認められたい」「受け入れられたい」という気持ちを満たし、ポジティブなエネルギーを生み出します。

3.専門家になる

ほとんどの人は、権威に敬意を払わないまでも、耳を傾ける傾向があります。人に良い影響を与えたいのであれば、自分が人を導きたいと思う分野の権威になりましょう。与えられたテーマについてできる限りのことを調べて読み、学んだことを実践する機会を探そうではありませんか。

意見を言い合うことはできます。しかし、事実について議論するのは賢明ではありません。

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4.物語で導く

個人的な物語や証言、インパクトのあるストーリーが非常に強力であることを知っています。しかし、タイミングよく語られるストーリーがいかに効果的であるかということには、いつも驚かされます。

人に影響を与えたいのであれば、ストーリーを語ることを学びましょう。ストーリーは、自分が議論している問題やコンセプトに関連したものでなければなりません。ストーリーは、自分が議論している問題やコンセプトに関連したものでなければならず、テーマを普通の言葉で、かつ鮮明に説明するための例え話でなければなりません。

適切な方法で語られるストーリーは、人の感情を掴むのに最適な方法であり、人にポジティブな影響を与える方法を学ぶのに役立ちます。

5.模範を示す

仕事でも遊びでも、情熱的で才能のある人を見ると、非常に刺激を受けます。アスリートではない人がスポーツの素晴らしさに畏敬の念を抱く理由の一つは、人間の本質が非凡なものを好むからです。オリンピックや体操競技、アイススケートなどの競技を見ていると、日々全力で努力している人たちの姿が目に浮かびます。

人々に良い影響を与えるためには、模範となり、意図を持ってリードし、卓越した実行力を発揮しなければなりません。

6.良いことをしている人を捕まえる

ポジティブな影響力を発揮するには、良いことをしている人を捕まえることです。問題を探すのではなく、成功例を探しましょう。仕事をより効果的に、より楽しくするために、同僚や部下、上司が行っている、見落とされがちだが極めて重要なことを探してみましょう。

良いことをしている人を見つけたら、その人の貢献に名前を付けて注目しましょう。自分が他人の成功に関心を持っていることを示すことで、自分が作ろうとしている個人的な、そして仕事上の人間関係すべてに良い影響を与えることができます。誰かの人生に影響を与えることは、褒めることと同じくらい簡単です。

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7.積極的に褒めよう

以前の上司の驚くべき特徴に気づくのに時間はかかりませんでした。彼は会議の最初と最後に褒めるだけでなく、会議全体に褒め言葉をちりばめていたのです。彼は、チームメンバーのユニークな特性やスキルを賞賛する方法を見つけました。彼は、メンバーが何をうまくやっているかを迅速かつ正確に評価し、それをメンバーや同僚に伝えることができたのです。

会議は、単に「やることリスト」を作成するだけの場ではなく、どんなに小さな成果であっても、それを祝福する機会だったのです。これは、人に影響を与える方法を学ぶ上で重要なことです。

そうすると、必然的に周りの人にも良い影響を与えることができます。感謝されていると感じている人は、何を頼んでもそれ以上のことをしてくれるということを覚えておいてください。

8.正しさよりも優しさを

自分を証明するというサイクルに陥りがちです。自信のない人や他人の意見を優先する人にとっては、自分が正しいことが重要です。正しいと思われることで得られる評価は、自分のエゴにつながります。

しかし、「正しさ」を追求するあまり、人を傷つけたり、恨みを買ったりすることもあります。一度、思いやりのない態度で相手を傷つけてしまうと、相手に影響を与えようとしても、その話に耳を傾けてもらうことは難しくなります。

いじめに対抗するには、正しさよりも優しさを優先させることです。優しさがあっても、自分の立場をしっかりと守ることができます。例えば、多くの人は、自分の経験を他人に認めてもらう必要があると考えています。自分が経験した状況を他人が自分と同じように見ていなければ、腹が立ちますが、自分の経験は自分の経験です。

友達と食事に行って食中毒になったとしても、お店で出された料理が自分にとって問題があったと友達が同意してくれる必要はありません。自分が食中毒になったという経験が、すべての検証になるのです。そのため、正しいことをするために時間をかけることは本質的に無駄であり、もし自分が食中毒の経験を検証するために不親切であったならば、今は本当に損をしていることになります。

9.相手の論理的欲求、感情的欲求、協調的欲求を理解する

人に影響を与える最善の方法は、相手の論理的、感情的、協調的なニーズに訴えることだと主張しています。

自分の論理的欲求とは、自分の合理的で教育的な欲求です。感情的欲求とは、個人的に深く心に響く情報のことです。協調的ニーズとは、さまざまな人が必要としている協力のレベルを理解し、それを適切に提供することです。

このシステムのコツは、人によって必要なものが異なることを理解することです。ある人にとっては、論理的な説明よりも強い感情に訴えることが必要です。ある人にとっては、論理的な説明よりも感情的なアピールの方が重要であり、またある人にとっては、感情的なつながりよりも協力する機会の方が重要です。

視聴者のことを知っていれば、自分がポジティブな影響を受けるために何を必要としているかがわかります。自分が影響を与えようとしている人々についての情報が限られている場合、自分は効果的ではないでしょう。

10.自分のレーンを理解する

人に影響を与える方法を学びたいのであれば、自分の影響力の範囲、つまり専門分野で活動し、それ以外のことは他の人に任せるようにしましょう。何でも屋さんがもてはやされる時代は終わりました。

多くの人は、ターゲットとなる人々を理解し、その人々が求めるものを提供するブランドを評価します。自分にしかできないことに集中し、それを必要としている人に提供することで、より効果的になります。この効果は魅力的です。

他の人がうまくやっていることと、自分がうまくやっていることの両方に気を取られていては、他人に良い影響を与えることはできません。

人に影響を与える方法を学ぶことは、自分の人間性を中心に据えることです。積極的な影響力を発揮したいのであれば、まずコミュニケーションの取り方に注目し、自分との関係を改善することが大切です。

自分自身とのコミュニケーションの取り方がわからないままでは、人に影響を与えることは難しいでしょう。まずは自分の個性に慣れてから、外に出て人に影響を与えてみてはいかがでしょうか。


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