TEMU（テム）驚きの安さと安全性を徹底解説

2025年7月6日2025年9月5日

最近、SNSや広告で「TEMU」という通販サイトを見かけることが多くなりました。驚くほどの安さで話題になっているTEMUですが、「本当に安全なの？」「商品の質は大丈夫？」と疑問に思う方も多いのではないでしょうか。

TEMUが日本で注目される理由

本記事では、TEMUの実態について詳しく解説します。実際の利用者の口コミから安全性、使い方、メリット・デメリットまで徹底調査しました。TEMUでの買い物を検討している方は、ぜひ最後までお読みください。

TEMUとは何か？基本情報を徹底解説

TEMUの概要と運営会社

TEMU（テム）は、2022年9月にアメリカでサービスを開始した海外通販サイトです。日本では2023年6月にサービスを開始し、瞬く間にユーザーを増やしてきました。

運営会社はPPDホールディングスで、中国の大手EC企業「PDD Holdings」のグループ会社です。同社は中国で「Pinduoduo（拼多多）」という巨大ECプラットフォームを運営しており、その実績とノウハウをもとにTEMUを展開しています。

驚異的な成長データ

TEMUの成長スピードは目を見張るものがあります。以下が主な数字です。

日本での利用者数: 3,106万人（2024年8月時点）
世界累計ダウンロード数: 6億3,000万に迫る勢い（2024年12月時点）
2023年の流通総額: 150億ドル（約2.2兆円）
時価総額: 約32兆円

これらの数字は、TEMUが単なる新興通販サイトではなく、世界規模のECプラットフォームであることを示しています。

TEMUの特徴的なサービス

TEMUの最大の特徴は、圧倒的な安さです。ファッションから日用品、化粧品、DIYグッズなど、世界中で流行りの新商品が、高品質かつお手頃な価格で購入できます。

主要な特徴：

最大90%OFFの大幅割引
送料無料（TEMU発送商品）
90日以内の返品無料
豊富な商品ラインナップ

TEMUの安全性について：本当に大丈夫？

セキュリティ対策の取り組み

TEMUの安全性について最も気になるのは、個人情報の取り扱いです。この点について、TEMUは以下の対策を講じています。

セキュリティ強化の取り組み：

2024年4月に個人情報漏洩を対策する世界的連合体「Anti-Phishing Working Group（APWG）」に加盟
プライバシーポリシーで「プライバシーを重視している」と明記
SSL暗号化通信の採用
不正アクセス防止システムの導入

購入者保護プログラム

TEMUでは、利用者の安心・安全を守るため、以下の保護プログラムを提供しています。

購入者保護の内容：

90日以内であれば返品無料
配送補償制度
商品未到着時の全額返金
不良品・破損品の交換対応

実際の利用者の安全性に関する口コミ

ポジティブな口コミ：

「思っていたより安全に利用できた」
「返品対応がスムーズだった」
「PayPay決済が使えるので安心」

ネガティブな口コミ：

「個人情報の取り扱いが心配」
「中国からの発送なので不安」
「安すぎて逆に怪しい」

総合的に見ると、適切な注意を払えば安全に利用できるサービスと言えるでしょう。

TEMUの使い方：初心者向け完全ガイド

アカウント作成と初期設定

TEMUを利用するには、まずアカウントの作成が必要です。以下の手順で進めます。

アカウント作成手順：

公式アプリをダウンロード
メールアドレスまたは電話番号で登録
本人確認手続きを完了
配送先住所を設定

商品の探し方と購入方法

TEMUでは、豊富な商品カテゴリーから目的の商品を見つけることができます。

商品検索のコツ：

キーワード検索を活用
カテゴリー別に絞り込み
価格帯で並び替え
レビュー評価を確認

購入の流れ：

商品をカートに追加
配送オプションを選択
支払い方法を選択
注文確定

支払い方法の選択肢

TEMUでは、日本の利用者向けに多様な支払い方法を用意しています。

利用可能な支払い方法：

クレジットカード（Visa、MasterCard、JCB）
PayPal
PayPay（2024年4月2日より利用開始）
コンビニ決済
銀行振込
Apple Pay
Google Pay

安全性を重視する場合は、PayPalやPayPayの利用がおすすめです。

TEMUのメリット・デメリット徹底比較

TEMUの主なメリット

1. 圧倒的な安さ

最大90%OFFの大幅割引
他のECサイトと比較して明らかに安い価格設定
頻繁に開催される割引セール

2. 豊富な商品ラインナップ

ファッション、家電、日用品、化粧品など幅広いカテゴリー
日本では手に入りにくい商品も豊富
新商品の追加が頻繁

3. 充実したサポート体制

カスタマーサービスが日本語対応
90日以内なら送料無料で返品可能
配送遅延時の補償制度

4. 使いやすいアプリ

直感的な操作性
豊富な検索機能
プッシュ通知でセール情報をお知らせ

TEMUの主なデメリット

1. 商品の品質にばらつき

「梱包が雑で商品が破損していた」「写真と実物が違う」「すぐに壊れた」という口コミ
ブランド品の模倣品が混在する可能性
商品説明と実際の商品が異なる場合がある

2. 配送時間の長さ

到着目安は注文から5～14日（時期によって変動あり）
中国からの発送が多く、時間がかかる
急ぎの買い物には不向き

3. 言語・文化の違い

商品説明が不十分な場合がある
サイズ表記が日本と異なる場合がある
カスタマーサービスの対応に時間がかかる場合がある

4. 返品・交換の手続き

海外発送のため返品に時間がかかる
返品理由の説明が英語で必要な場合がある
送料負担が発生する場合がある

商品カテゴリー別おすすめ商品

ファッション・アクセサリー

TEMUのファッションカテゴリーは、特に人気が高いジャンルです。

おすすめ商品：

レディースファッション: トレンドアイテムが豊富
メンズファッション: カジュアルからビジネスまで
アクセサリー: 低価格でデザイン性の高い商品
バッグ・財布: 機能性とデザインを両立

購入時の注意点：

サイズ表記の確認（アジアンサイズと欧米サイズの違い）
素材の詳細チェック
レビュー写真の確認

家電・電子機器

家電製品も TEMUの人気カテゴリーの一つです。

おすすめ商品：

スマートフォンアクセサリー: ケース、充電器、イヤホン
キッチン家電: 調理器具、コーヒーメーカー
生活家電: 掃除機、加湿器、扇風機
PCアクセサリー: マウス、キーボード、ケーブル

購入時の注意点：

電圧・周波数の確認（日本仕様との互換性）
保証期間の確認
技適マークの有無（無線機器の場合）

日用品・雑貨

日用品は、TEMUの最もコストパフォーマンスが高いカテゴリーです。

おすすめ商品：

キッチン用品: 調理器具、保存容器、食器
バス・トイレタリー: バスグッズ、タオル、洗剤
収納用品: 衣装ケース、整理ボックス
掃除用品: 洗剤、掃除道具、マイクロファイバークロス

購入時の注意点：

日本の規格との適合性
素材の安全性
実際のサイズ確認

美容・健康

美容・健康商品も充実しています。

おすすめ商品：

スキンケア: 化粧水、乳液、美容液
メイクアップ: ファンデーション、アイシャドウ、口紅
ヘアケア: シャンプー、トリートメント、ヘアアクセサリー
健康グッズ: マッサージ器具、サプリメント

購入時の注意点：

成分の確認（アレルギー対応）
使用期限の確認
肌質との相性

クーポンとセール情報の活用法

新規ユーザー向けクーポン

TEMUでは、新規ユーザー向けに魅力的なクーポンを提供しています。

新規ユーザー特典：

新規ユーザー限定で初回のみ使える15,000円分のクーポンバンドル
初回購入時の大幅割引
送料無料クーポン

定期的なセール情報

TEMUでは、年間を通じて様々なセールを開催しています。

主要なセール時期：

新年セール: 1月
春のセール: 3-4月
夏のセール: 7-8月
ブラックフライデー: 11月
年末セール: 12月

クーポンの使い方と注意点

クーポン使用の手順：

商品をカートに追加
決済画面でクーポンコードを入力
割引が適用されたことを確認
注文確定

注意点：

海外セラーが発行したクーポンが日本では使えない場合がある
最低購入金額の設定がある場合がある
併用不可のクーポンがある
使用期限の確認が必要

配送・返品について詳しく解説

配送オプションと到着時期

TEMUの配送について詳しく説明します。

配送の特徴：

主に中国から発送（一部は国内から発送）
日本国内は配送料無料
到着目安は注文から5～14日（時期によって変動あり）
遅延したらTemu内クレジット補填あり

配送業者：

日本郵便
ヤマト運輸
佐川急便
その他提携配送業者

返品・交換の手続き

TEMUでは、90日以内なら送料無料で返品可能です。

返品の条件：

商品到着から90日以内
商品が未使用・未開封
商品タグが付いている
返品理由が明確

返品の手順：

マイページから返品申請
返品理由を選択・入力
返品用ラベルを印刷
商品を梱包して発送
返金処理の確認

商品が届かない場合の対処法

対処手順：

注文履歴から配送状況を確認
追跡番号で配送状況をチェック
カスタマーサービスに問い合わせ
必要に応じて返金申請

実際の利用者の口コミ・評判

ポジティブな口コミ

価格に関する評価：

「本当に安くて驚いた」
「同じような商品が他のサイトの半額以下」
「クーポンを使うとさらに安くなる」

商品に関する評価：

「思っていたより品質が良かった」
「商品の種類が豊富で選ぶのが楽しい」
「日本では手に入らない商品が買える」

サービスに関する評価：

「返品対応が意外とスムーズだった」
「アプリが使いやすい」
「配送が思ったより早かった」

ネガティブな口コミ

品質に関する不満：

「写真と実物が違っていた」
「すぐに壊れてしまった」
「縫製が雑だった」

配送に関する不満：

「到着まで時間がかかった」
「梱包が雑で商品が破損していた」
「配送状況がわからなかった」

サービスに関する不満：

「カスタマーサービスの対応が遅い」
「返品手続きが複雑」
「日本語対応が不十分」

中立的な意見

総合的な評価：

「価格を考えれば妥当な品質」
「期待値を調整すれば満足できる」
「一部の商品は当たり外れがある」

類似サービスとの比較

主要な競合サービス

AliExpress：

中国の大手ECサイト
商品数が多い
配送時間が長い

Wish：

アメリカ発の格安ECサイト
商品の品質にばらつき
配送トラブルが多い

Amazon：

世界最大のECサイト
品質・サービスが安定
価格はTEMUより高い

TEMUの優位性

価格面：

他のサイトと比較して最安値クラス
頻繁なセール・クーポン提供
送料無料が標準

商品面：

豊富な商品ラインナップ
最新のトレンド商品
独自の商品展開

サービス面：

90日間の返品保証
日本語対応
使いやすいアプリ

安全に利用するための注意点とコツ

商品選びのポイント

品質を見極める方法：

レビュー評価: 4.0以上を目安に
購入者数: 多くの人が購入している商品を選ぶ
写真の確認: 実際の使用写真があるかチェック
商品説明: 詳細な説明があるか確認

避けるべき商品：

レビューが極端に少ない商品
写真が1枚だけの商品
商品説明が不十分な商品
価格が極端に安い商品

個人情報保護のための対策

セキュリティ対策：

強固なパスワードの設定
2段階認証の有効化
定期的なパスワード変更
不審なメールへの注意

支払い方法の選択：

PayPalやPayPayの活用
クレジットカード情報の定期確認
不正利用の監視

トラブル回避のコツ

注文前の確認事項：

商品の詳細情報
配送先住所の正確性
支払い方法の確認
返品・交換条件の理解

注文後の対応：

注文確認メールの保存
配送状況の定期的な確認
商品到着後の検品
問題発生時の速やかな連絡

TEMUの無料ギフトについて

無料ギフトの仕組み

TEMUでは、無料ギフトをもらえるイベントをアプリからのみ参加可能にしています。

無料ギフトの種類：

新規登録ボーナス
初回購入特典
友達紹介特典
季節限定キャンペーン

無料ギフトの受け取り方

受け取り手順：

アプリをダウンロード
アカウントを作成
指定の条件を満たす
ギフトを受け取る

注意点：

アプリ限定のキャンペーンが多い
条件を満たす必要がある
期限が設定されている場合がある

TEMUを上手に活用する方法

TEMUの総合評価

TEMUは、圧倒的な価格の安さと 豊富な商品ラインナップが最大の魅力です。日本での利用者数は3,106万人に達し、多くの人に支持されているサービスです。

一方で、商品の品質にばらつきがあることや、配送時間の長さなどの課題もあります。これらの特性を理解した上で利用することが重要です。

賢い活用方法

初心者におすすめの使い方：

小額から始める: 最初は安い商品で試してみる
レビューを重視: 高評価の商品を選ぶ
返品保証を活用: 90日間の返品保証を理解しておく
クーポンを活用: 新規ユーザークーポンを最大限活用

上級者向けの活用法：

セール情報の活用: 定期的なセールを狙う
まとめ買い: 送料を最大限活用
商品の見極め: 品質の良い商品を見分ける
トレンド商品の先取り: 日本未発売の商品をチェック

最終的な推奨事項

TEMUは、適切な注意を払って利用すれば、非常にコストパフォーマンスの高いサービスです。特に以下のような方におすすめです。

TEMUがおすすめな人：

価格を重視する方
新しい商品を試したい方
海外の商品に興味がある方
返品保証を活用できる方

TEMUをおすすめしない人：

品質を最優先する方
急ぎの買い物をする方
アフターサービスを重視する方
個人情報の取り扱いに敏感な方

TEMU を利用する際は、本記事で紹介した注意点を参考に、安全で賢い買い物を心がけてください。適切に活用すれば、きっと満足のいく買い物体験を得られるでしょう。

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