シェア1位天然水ウォーターサーバー「プレミアムウォーター」口コミ・料金徹底解説
安全で美味しい天然水を手軽に楽しみたい。ウォーターサーバー選びで失敗したくない。そんな思いを抱えている方も多いのではないでしょうか。
宅配水市場において圧倒的な顧客件数を誇るプレミアムウォーターは、天然水ウォーターサーバー業界で確固たる地位を築いています。しかし、「本当に良いサービスなの？」「他社と比べてどうなの？」といった疑問をお持ちの方も少なくありません。
本記事では、プレミアムウォーターについて、実際の利用者の口コミから料金体系、キャンペーン情報まで、徹底的に調査・分析した結果をお伝えします。あなたのウォーターサーバー選びの参考にしていただければ幸いです。
プレミアムウォーターとは？基本情報を徹底解説
会社概要と事業内容
プレミアムウォーター株式会社は、天然水の宅配サービスを主力事業とする企業です。富士山麓をはじめとする全国の名水地から採水した100%天然水をお客様のご自宅やオフィスにお届けしています。
プレミアムウォーターの特徴
プレミアムウォーターの最大の特徴は、以下の3点に集約されます。
- 非加熱100%天然水による自然本来の美味しさ
- スタイリッシュなデザインでインテリアに馴染む
- 世界が認めた品質による安心・安全
プレミアムウォーターが選ばれる3つの理由
【理由1】天然水サーバー業界最安値圏の価格設定
プレミアムウォーターの魅力の一つが、コストパフォーマンスの高さです。
- 初期費用：無料
- レンタル料：無料（一部機種を除く）
- 配送料：無料
- 500mlあたり：約68円（税込）
この価格設定により、毎月必要なのはお水代金のみという分かりやすい料金体系を実現しています。
【理由2】置く場所を選ばないスタイリッシュなデザイン
プレミアムウォーターのウォーターサーバーは、デザイン性にこだわって設計されています。
- 7タイプ9カラーから選択可能
- リビング、キッチン、ダイニング、寝室など、どんな空間にもマッチ
- 洗練されたデザインでインテリアの一部として楽しめる
【理由3】世界が認めたジャパンクオリティ
プレミアムウォーターの天然水は、国際的な評価機関からも高く評価されています。
- モンドセレクション金賞を7年連続受賞
- ITI（国際味覚審査機構）優秀味覚賞を7年連続受賞
- 全採水地でのW受賞を達成
プレミアムウォーターの天然水について
採水地と水質の特徴
プレミアムウォーターでは、厳選された採水地から非加熱100%天然水をお届けしています。
主要採水地
- 富士吉田
- 富士山の玄武岩層で長期間ろ過された天然水
- バナジウム含有量が豊富
- 硬度25mg/L（軟水）
- 富士
- 富士山麓の地下水脈から採水
- まろやかな口当たりが特徴
- 硬度25mg/L（軟水）
- 南阿蘇
- 阿蘇山系の天然水
- ミネラルバランスが良好
- 硬度36.1mg/L（軟水）
非加熱処理のメリット
プレミアムウォーターが採用する非加熱処理には、以下のメリットがあります。
- 天然のミネラル成分が保持される
- 自然本来の美味しさを味わえる
- 口当たりがまろやかで飲みやすい
ウォーターサーバー機種別詳細ガイド
スリムサーバーIII
コストパフォーマンス重視の方におすすめの基本モデルです。
主要スペック
- サイズ：幅270mm×奥行337mm×高さ820mm（ショートタイプ）
- 消費電力：冷水85W、温水350W
- 温度：冷水6℃、温水87℃
- レンタル料：無料
特徴
- エコモード搭載で電気代を節約
- チャイルドロック機能で安心・安全
- シンプルなデザインでどんな空間にもマッチ
amadanaウォーターサーバー
デザイン性を重視する方におすすめの上位モデルです。
主要スペック
- サイズ：幅326mm×奥行330mm×高さ1326mm
- 消費電力：冷水80W、温水300W
- 温度：冷水6℃、温水87℃
- レンタル料：1,100円/月（税込）
特徴
- amadanaブランドとのコラボレーションモデル
- 木目調デザインで上質な空間を演出
- 操作パネルが使いやすい
cado×PREMIUM WATER
機能性とデザイン性を両立した最上位モデルです。
主要スペック
- サイズ：幅300mm×奥行386mm×高さ1150mm
- 消費電力：冷水80W、温水300W
- 温度：冷水8℃、温水83℃
- レンタル料：1,100円/月（税込）
特徴
- 弱冷水機能でより飲みやすい温度に設定可能
- 再加熱機能でカップ麺作りにも対応
- タッチパネル操作で直感的に使用可能
料金プラン詳細解説
基本プラン
プレミアムウォーターの料金体系は、非常にシンプルで分かりやすく設計されています。
月額料金内訳
- お水代：2,560円（12L×2本）
- サーバーレンタル料：0円〜1,100円（機種により異なる）
- 配送料：無料
- メンテナンス料：無料
PREMIUM3年パック
長期利用を前提とした、よりお得なプランです。
メリット
- お水代：1,960円（12L×2本）※通常より600円お得
- 契約期間：3年
- 対象機種：全機種
注意点
- 3年未満での解約時は早期解約手数料が発生
- 手数料金額：20,000円（不課税）
PREMIUM WATER MOM CLUB
妊娠中・5歳以下のお子様がいるご家庭を対象とした特別プランです。
特典内容
- お水代：1,520円（12L×2本）※通常より1,040円お得
- サーバー設置料：無料
- ボトル配送料：無料
- 対象機種：cado×PREMIUM WATER
利用者の口コミ・評判を徹底分析
良い口コミ・評判
お水の美味しさについて
プレミアムウォーターの天然水について、多くの利用者から高い評価を得ています。
- 「富士山の天然水はまろやかで飲みやすい」
- 「子どもも喜んで飲んでくれる」
- 「コーヒーや料理に使うと味が全然違う」
デザインについて
スタイリッシュなデザインも高く評価されています。
- 「リビングのインテリアとして完璧にマッチ」
- 「友人が来ると必ずウォーターサーバーを褒められる」
- 「キッチンに置いても邪魔にならないサイズ感」
サービス面について
配送やメンテナンスのサービス面でも満足度が高いです。
- 「配送スタッフの対応が丁寧」
- 「メンテナンス不要で手間がかからない」
- 「故障したときの対応が迅速だった」
悪い口コミ・評判と対処法
契約期間が長いことや解約金が高いことに対する不満の声も一部で見られます。
契約期間・解約金について
対処法
- 長期利用を前提として契約を検討する
- 契約内容を事前に十分確認する
- 無料お試し期間を活用して判断する
水の硬度について
採水地によっては硬度が60mg/Lを上回る場合があり、赤ちゃんのミルク作りには不向きな場合もあるという指摘もあります。
対処法
- 事前に採水地の水質情報を確認する
- 軟水の採水地を選択する
- 他社の軟水系ウォーターサーバーとの比較検討を行う
プレミアムウォーターと他社比較
主要ウォーターサーバー会社との比較
| 項目 | プレミアムウォーター | フレシャス | コスモウォーター |
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 2,560円〜 | 3,254円〜 | 4,104円〜 |
| 水の種類 | 天然水 | 天然水 | 天然水 |
| レンタル料 | 0円〜1,100円 | 0円〜550円 | 0円 |
| 配送料 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 契約期間 | 2年〜3年 | 2年 | 2年 |
プレミアムウォーターの優位性
- 業界最安値圏の価格設定
- 豊富な機種・カラーバリエーション
- 国際的な品質評価
- 充実したキャンペーン
キャンペーン・特典情報
新規契約キャンペーン
プレミアムウォーターでは、定期的に新規契約者向けのキャンペーンを実施しています。
現在実施中のキャンペーン
- Amazonギフトカード2,000円分プレゼント
- 初回配送料無料
- サーバー設置料無料
乗り換えキャンペーン
他社からの乗り換えを検討中の方向けの特別キャンペーンも用意されています。
特典内容
- 他社解約金キャッシュバック（最大16,500円）
- 初回お水代金無料
- 設置サービス無料
MOM CLUBの特典
妊娠中または5歳以下のお子様がいるご家庭限定の特別プランです。
特典詳細
- お水代金大幅割引（毎月1,040円お得）
- 初回設置料無料
- 専用サーバー利用可能
申し込み方法と流れ
Webからの申し込み手順
プレミアムウォーターへの申し込みは、Webから簡単に行えます。
STEP1：プラン・機種選択
- 公式サイトにアクセス
- 希望するプランを選択
- ウォーターサーバー機種を選択
- カラーを選択
STEP2：お客様情報入力
- お名前・住所などの基本情報を入力
- 連絡先情報を入力
- 配送希望日時を選択
STEP3：申し込み完了
- 入力内容を確認
- 申し込みボタンをクリック
- 申し込み完了メールを受信
配送・設置について
配送スケジュール
- 申し込みから約1週間で配送開始
- 配送時間帯指定が可能
- 不在時の再配送にも対応
設置サービス
- 専門スタッフによる設置
- 設置料無料（キャンペーン適用時）
- 使用方法の説明も実施
メンテナンス・サポート体制
セルフメンテナンス
プレミアムウォーターのウォーターサーバーは、セルフメンテナンス方式を採用しています。
日常のお手入れ
- 給水口の清拭（週1回程度）
- 水受けトレイの洗浄（週1回程度）
- 本体外側の清拭（適宜）
サポート体制
カスタマーサポート
- 専用フリーダイヤルを設置
- 平日9:00-18:00で対応
- 故障・不具合時の迅速対応
配送サポート
- 定期配送の日時変更が可能
- スキップ機能で配送を一時停止可能
- 追加注文にも対応
よくある質問（FAQ）
Q1. 契約期間はどのくらいですか？
A1. プランによって異なります。
- 基本プラン：2年
- PREMIUM3年パック：3年
- MOM CLUB：3年
Q2. 解約時に費用はかかりますか？
A2. 契約期間内での解約の場合、早期解約手数料が発生します。
- 基本プラン（2年未満）：20,000円
- PREMIUM3年パック（3年未満）：20,000円
Q3. 水の配送をスキップできますか？
A3. はい、配送スキップ機能をご利用いただけます。
- 手数料：880円（税込）/回
- 連続スキップ：最大2ヶ月まで
Q4. 電気代はどのくらいかかりますか？
A4. 機種により異なりますが、概ね以下の通りです。
- スリムサーバーIII：約630円/月
- amadanaウォーターサーバー：約980円/月
- cado×PREMIUM WATER：約840円/月
Q5. 赤ちゃんのミルク作りに使えますか？
A5. はい、軟水のためミルク作りにご利用いただけます。ただし、採水地により硬度が異なるため、事前にご確認ください。
プレミアムウォーターのデメリットと対策
デメリット1：契約期間の長さ
プレミアムウォーターの契約期間は、他社と比較して長めに設定されています。
対策
- 長期利用を前提として検討する
- お試し期間を活用して納得してから契約
- 契約内容を事前に十分確認する
デメリット2：解約金の高さ
契約期間内での解約時は、20,000円の早期解約手数料が発生します。
対策
- 契約期間を満了してから解約を検討
- 配送スキップ機能を活用して一時的に利用を停止
- 他社乗り換えキャンペーンを活用
デメリット3：水の硬度問題
採水地によっては、赤ちゃんのミルク作りに不適な場合があります。
対策
- 採水地を事前に確認する
- 軟水の採水地を選択する
- MOM CLUBへの加入を検討
プレミアムウォーターがおすすめな人・おすすめしない人
おすすめな人
1. 美味しい天然水を求める人
- 非加熱100%天然水の自然な美味しさを楽しみたい
- 料理や飲み物の味にこだわりがある
- 家族全員で美味しい水を飲みたい
2. デザインにこだわる人
- インテリアとの調和を重視する
- おしゃれなウォーターサーバーを探している
- カラーバリエーションから選びたい
3. 長期利用を前提とする人
- 3年以上の長期利用を予定している
- コストパフォーマンスを重視する
- 安定したサービスを求める
おすすめしない人
1. 短期利用を希望する人
- 契約期間の縛りが気になる
- 転勤や引越しの予定がある
- お試し感覚で利用したい
2. 初期費用を抑えたい人
- まとまった費用の支出を避けたい
- 月々の固定費を最小限にしたい
3. 頻繁にメンテナンスをしたい人
- 定期的な専門メンテナンスを希望する
- セルフメンテナンスに不安がある
プレミアムウォーターで快適な水生活を
宅配水市場において圧倒的なシェアを誇るプレミアムウォーターは、品質・価格・デザイン・サービスのすべてにおいて高水準を実現しているウォーターサーバーです。
プレミアムウォーターの魅力まとめ
- 業界最安値圏の価格設定
- 世界が認めた品質の天然水
- スタイリッシュなデザイン
- 充実のキャンペーン
- 安心のサポート体制
最後に
美味しい天然水と快適な生活を手に入れたい方にとって、プレミアムウォーターは最適な選択肢の一つです。ただし、契約期間や解約金などの条件もしっかりと確認した上で、長期利用を前提として検討することをおすすめします。
まずは公式サイトで詳細情報をご確認いただき、お得なキャンペーン期間中のお申し込みをご検討ください。あなたの生活が、プレミアムウォーターでより豊かになることを願っています。